一年前提前结清一直不给结清证明,现在一年 [复制链接]

#在行动#

投诉编号：CR

投诉时间：-04-:33:57

投诉人：苗*

投诉人手机：*******15

消费日期：-12-02

消费方式：在线消费

投诉对象：小牛普惠金融

投诉标题：一年前提前结清一直不给结清证明，现在一年后说我逾期

投诉诉求：赔偿

投诉内容：

在年12月底左右至年1月初。该公司有客服人员打电话说现在可提前还款有优惠减免活动。之后询问相关情况和金额后在年1月18日通过农业银行转账对公账户，还款元作为提前结清款。后续给小牛普惠客服电话说要求提供结清证明，他们一直说会发邮箱。可以一直没有收到。一直电话询问多次无果，也一直说会发邮箱。突然在昨天年2月27日收到一条说我逾期的短信。那我就联系了客服。客服说我借款36期，还款25期，这月已经逾期。如果说我逾期当月也没短信，电话提醒。到了所谓逾期15天后给我发短信。可是我让客服查询账号结清证明无果。说之后有专人联系和我核实信息。但是接到电话是一个福建厦门的手机号，并没有说自己是什么公司，直接开口就骂人，让人还钱。还直接说我欠款多。我与其解释，但此人不听任何解释，开口就骂人和还钱。我说如果逾期我就走法律程序，但是依然电话骚扰短信恐吓。