临床白癜风研究专家 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/ys_bjzkbdfyy/随着金融科技的快速发展，银行APP已经成为业务拓展和竞争的重要渠道之一，年下半年以来，多家银行持续迭代手机银行，提升服务效能、优化用户体验，推陈出新打造差异化业务场景。
据易观千帆用户体验分析系统数据显示，今年1-10月，手机银行App版本迭代次数共计次，国有大行中，工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、农业银行迭代次数分别为17次、13次、9次、7次、5次；股份制银行中，华夏银行、兴业银行、浦发银行、平安口袋银行手机银行App迭代次数也较多，分别为20次、16次、15次、15次，广发银行、中信银行、民生银行手机银行App版本迭代次数则在7-11次左右。
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国有银行
近日，包括工商银行、建设银行、交通银行等国有银行均基于不同场景需求，对旗下App进行了升级，覆盖的金融场景覆盖普惠、支付结算、生活缴费多种。
工商银行手机银行8.0
11月18日，工商银行手机银行8.0发布，以“发现，你的财富之美”为主题，实现手机银行代际跨越式发展，全面迈向移动金融数字化转型新征程。
工行手机银行以数字金融新基建为定位，加快从服务渠道向经营平台转变，致力于打造成为个人客户数字金融服务的主阵地、全行与基层经营的重要载体；通过承载全行的客户经营、业务经营与数据经营，全面推进零售数字化转型；通过自有与开放相融合、线上与线下一体化的发展，构建开放、智能的数字金融新生态。
8.0在银行业界首创“发现”页签，依托客户画像、行为偏好等6个维度的大数据洞察，发现每一位客户的不同、每一位客户的潜在需求，并在海量的金融功能中快速的找到它们、聚合它们，精准展现专属于每一位客户的产品、功能、场景、活动与信息，实现“千人千面”与个性定制。为支撑起“发现”页签的强大服务，工行同步推出的企业级数字化运营平台“知客”，通过1.7万个页面埋点、每日亿条的大数据分析，实现对客户行为和所需的毫秒级响应；通过智慧大脑与全旅程引擎的密切配合，以每年数十亿次的计算，输出上亿套旅程方案，为客户提供高互动、全旅程、陪伴式服务。
8.0推出全新碳账簿，识别用户在金融场景中的绿色行为，引入权威碳排放计量规则进行碳减排测算，记录下个人的低碳足迹，引领绿色低碳新风尚。推出数字藏品馆，客户可以领取、查看和使用工行发行的精美数字藏品，并将数字藏品用于头像，塑造独一无二的数字形象。此外，应用“炫彩刷脸”技术，让人脸识别更加精准高效；应用“网关认证”技术，实现手机号一键登录，让登录更快一拍；应用“重力感应”技术，客户只需翻转手机，就能轻巧安全地退出手机银行。
在专属客服方面，8.0再次强化“客群专属”理念，通过多层次的服务供给满足多样化的客群需求。面向长辈客群，推出幸福生活版2.0，完成28项功能、个常用页面的适老化与无障碍改造，首批获得工信部“信息无障碍”标识；推出亲情托管账户，以亲情为纽带建立父母与子女的账户托管关系。面向Z世代，推出青春版，以纯线上、高互动、绿色低碳、轻松有趣的方式打造梦想空间，建立情感连接。面向新市民，打造新市民专区，汇聚各类优质服务资源，提供医保凭证就医购药、社保卡申领补换、待遇资格认证等一揽子服务。
建设银行普惠金融“惠懂你”
11月15日，中国建设银行在北京举办“建行惠懂你”App3.0发布会。“惠懂你”将以打造普惠金融领域公共基础设施为目标，形成普惠金融服务供给的“大市场”和非金融服务的集成平台。
“惠懂你”运用数字普惠、平台经营新打法，为小微企业、个体工商户等普惠客群提供了旅程化、多品类、智能化的信贷服务，打造了陪伴式、一站式的财富服务体验，融合“自生态+他生态”，营造可持续发展的普惠服务生态圈，最终实现用户、平台共同成长。
“惠懂你”3.0平台立足融资、成长和生态“三条主线”，一是打造更加友好的信贷服务体验。结合小微企业、个体工商户、农户、“专精特新”、科创企业和进出口贸易企业等各类普惠客群的经营需求，适配提供小微快贷、个人经营快贷、小微善贷、裕农快贷、跨境快贷等多元化信贷产品。信贷融资服务功能由8项扩围至26项，新增自助提额、智能推荐、贷款攻略等功能，为普惠客群带来“快、易、简、便”的服务体验。
二是提供更加便利的专业金融服务。“惠懂你”3.0充分发挥建行集团金融资源优势，提供“B+C、资产+负债、收入+支出”的全景视图，满足用户动态化、精细化的财富管理需要。以帮助客户长期财富升级为宗旨，新增部署账户管理、电子对账、商户收款、理财、基金、保险、网点服务、数字人民币等功能，为客户提供更加便捷的陪伴式服务。
三是营造生态型综合服务体系。“惠懂你”3.0开放聚合“他生态”，面向企业开办、财务管理、快递物流、法律服务等领域开展互联网场景共建，为客户提供一体化解决方案和更加优惠的服务套餐。同时，融合打造“自生态”，构建基于企业名片的社交服务，推进打造立体化、多维度企业社区，帮助平台上的多万小微企业实现资源拓展。
交通银行手机银行7.0
11月3日，交通银行召开发布会，升级推出个人手机银行7.0版本。7.0版本基于“轻松一点”的设计理念，从客户视角和使用习惯出发，为客户提供更为便捷化、轻松化的移动服务，借助金融科技手段实现客户体验的跃升。
在金融服务需求方面，7.0版本对财富投资、信贷融资、支付结算等场景进行了流程重塑和功能升级，为客户提供全方位一站式智慧金融服务。全新的“金融频道”围绕投前、投中、投后全流程为客户设计了有温度的陪伴式服务，助力客户建立长期价值投资理念和决策体系；一站式融资推荐能力再升级，针对客户的资产与负债情况推出“融资诊断与推荐”服务，为客户量身定制融资方案。
在医食政行方面，全新改版生活频道，重点聚焦大出行、大健康、政务服务、餐饮娱乐四大生活场景，连接万千优质商户、聚合专属优惠福利、联动本地银政合作，打造智能开放的本地化生活服务平台，为客户提供全场景、全链路的生活服务，建立线上化全新消费生态。
此次，交行创新推出服务品牌“云上交行”，对网点、客户经理和客服团队的线上化实时服务能力赋能升级，将原本线下网点才能办理的业务搬到了线上。通过“屏对屏”的方式达成“面对面”效果，全方位满足客户通过手机银行进行咨询、沟通、交流、交易等非接触服务需求，让金融无处不在，随手可得。
在普惠养老方面，7.0版本升级养老专区，从全市场优选具有长期性、稳健性的养老投资产品；精选行业优质机构联手打造一站式养老服务，覆盖挂号问诊、远程医疗、居家健康检测等多项权益；量身定制养老计划，助力客户提前规划高品质银发生活。7.0版本还上线了普惠专版，推出“烟户贷”“菌菇贷”“兴农e贷”等特色场景类普惠贷款，连接个人与企业，为小微企业和个体工商客户提供一站式普惠金融服务。
02股份制银行
平安银行口袋银行App6.0
7月26日，平安银行口袋银行APP举办了“简单一点，省心省时省钱”版本升级发布会，平安口袋银行App6.0重磅发布。此版本在智能交互、适老化无障碍、生活、金融四大方面进行全新升级，其中，自定义智能TAB、跨境注册、组合读屏、“口袋旺”数字藏品、88LAB青年灵感频道等设置，体现了该行的精细化创新能力。
6.0版本上线了全新widget插件，在系统层就可以使用平安银行的功能服务，以及平台搜索、多类型账户支持、智能推荐等功能，让用户体验更加“轻松一点”。
在适老化、无障碍方面，平安口袋银行新版本也带来相应优化与突破，比如大字信息、操作简化、读屏辅助等，并且针对老龄群体的需求特性，增加App内高频使用功能、隐藏低频功能，提供一键直达的电话客服入口，延长验证码有效时间等。此外，平安口袋银行App还增加了防骗宝典等反诈教育、家人安全守护等功能，对弱势群体更加“关爱多一点”。
在生活权益方面，平安口袋银行进一步发挥平安集团与第三方优质商户生态优势，为用户提供更加丰富的权益、优惠，涵盖商旅出行、休闲娱乐、基础服务等，从机场贵宾厅到高尔夫球场，从电影购票到吃喝玩乐，用户都可一触即达。此外，考虑到用户消费需求，平安口袋银行上线超级还款金，可适用于非平安银行信用卡，助力用户生活“多省一点”。
在金融服务方面，平安口袋银行App进一步打通丰富场景，将平安银行综合金融优势整合到App新版本内，可以为用户按需提供千人千面的理财产品和专业建议，涵盖贷款、理财、信用卡、支付等，主动帮助用户优中选优。同时，平安口袋银行App上线了“灵活宝”和“小微生意通”两项新功能，让用户能够“多赚一点”。
广发银行手机银行7.0
广发银行秉承“以人民为中心”的发展思想，在手机银行7.0版本发布前，历经3.0体验改版、4.0架构重建、5.0客群建设深化、6.0线上化渠道矩阵建设等阶段，推动线上化数字化经营逐步深化，致力于为客户办实事。
7.0版本围绕“智慧、无界、普惠”理念，承担线上渠道服务经营重任，以云店2.0赋能一线人员推动经营模式升级，打造智慧双核线上“数智化”综合金融服务，充分发挥了线上化非接触、绿色、低碳优势，以数字化赋能财富管理、跨境金融、生态圈服务、无障碍服务、保银协同等关键领域。
在智能化方面，新增智能分析功能，为客户提供资产账户视图维度展示，资产结构一目了然。场景化方面，全新上线“跨境理财通”和“跨境保险通”，为粤港澳大湾区内地居民提供便利化的投资理财、资金汇兑、保险服务，助力粤港澳大湾区金融服务升级；为方便消费者更清晰快捷地选购所需保险，广发手机银行7.0还搭建互联网保险专区，为客户提供丰富且可全流程在线选购的保险产品，满足客户多层次、全方位的保障诉求。数字化方面，推出理财和结构性存款的热销产品排行榜，可根据客户画像个性化推荐产品和服务；同时，应用大数据机器学习，丰富推荐产品类型，完成搭建几十个关联业务引流场景，支持活动、产品和服务引流，优化客户旅程。
在生活服务方面，推出饭票服务、商旅出行、车主福利三大便民服务，将金融服务与生活服务深度融合，让数字化发展成果真正惠及大众。其中，“饭票专区”覆盖全国主流热门商圈，将餐饮、购物、娱乐、母婴、丽人、服务等精选商户一网打尽,并利用数字化能力，在用户许可的前提下，结合LBS定位向其提供附近的饭票商户；“商旅出行”专区上线机票预订、景点门票、酒店预订等出行服务，实现借记卡/信用卡随心付，方便快捷；“车生活”专区提供洗车、代驾、道路救援、代办年检、汽车金融等用车一站式服务，还能办理信用卡、贷款、车险投保等金融业务，让车主客户更省心。
在经营服务方面，“云店”2.0、“云服”“云销”“云析”等“云”系列服务平台已初具雏形，云店、个人网银、
