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亲探长安马自达4S店医护人员购车可 [复制链接]

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转眼间,车市已迈入3月。

近日,国家鼓励各地出台提振汽车市场的信号被释放后,佛山、广州等地率先出台了一系列鼓励汽车消费的举措,在地方利好政策带动下,各车企相继推出了针对售前、售后等多项优惠,希望借此带动终端销售。

与此同时,中国汽车流通协会数据显示,截至3月4日16时,该协会对北京、上海等多省区市的家经销商进行了调研,当日综合复工率为37.34%,其中门店复工率75.1%、销售效率25.3%、售后效率30.5%。

随着疫情好转,大批企业、经销商复工复产,从数据上来看,2月第四周的销量已经有了明显提升,在终端加速复工,政策利好的刺激下,消费者购车欲望正在一点点被释放。

自2月以来,车邦德陆续体验了不同品牌的经销店,见证了他们在消毒环节、售前售后规范性等环节付出的努力,同时也希望可以消除消费者在眼下特殊时期想买车的后顾之忧。

这一次,车邦德来到了位于浦东新区川桥路号长安马自达店,同时与该店市场销售负责人陈杰深入了解,听他讲述这一个多月以来的复工故事。

第一时间想客户所想

上午9点,驱车来到位于川桥路上的长安马自达绿地浦成店,由于附近多是园区,所以,整条路上人特别少,颇为冷清。“在疫情没有发生前,这条路人也不多,除非是午餐时间,一些园区里的工作人员会到店里看看车,咨询优惠等了解情况。”市场销售负责人陈杰告诉记者。

眼下,由于特殊时期,园区部分企业尚未复工,即便复工,对于人员出入的管控也非常严格,所以暂时店里来看车的人也少了许多。

一踏进展厅,一股消毒水的味道扑面而来,此时,保洁阿姨们正在对展厅进行全面除菌打扫。一天4次消毒,确保安全,特殊时期一切以安全防护为重。

展厅的左边,为了消除客户的担心,客户洽谈区被分成了三个区域,中间用广告牌阻挡隔离。而在进店之前,复合醇消毒液、一次性手套,可以在前台自取,同时口罩在进店前必须佩戴。

奇怪的是,展厅内的销售并不多,“目前店里的销售人员实施错峰上班,每天2人值班,7人分组轮流,周末由于看车的比较集中,销售则实施全员到岗。由于实行预约到店,加上园区工作人员的特殊性,一般都会选择在周末,平时利用午休时间,保养的客户会较多。

展车、试驾车的消毒频率正常情况下也是每天4次,但如有客户进店,试驾或展车体验,则客户走后再消毒一次,确保每次客户到店后,展车以及试驾车都是“已消毒”状态。这里特别要说的是,长安马自达绿地浦成市场销售负责人陈杰建议,消毒车辆内饰时要格外注意,由于酒精或其他消毒产品,具有一定的腐蚀性,尤其是针对黑色内饰的车辆,如果消毒后出现白色附着物,那表示这款消毒产品对内饰是有腐蚀的,尽量不要在继续使用。

或许是常年在一线做市场销售的职业警觉,陈杰在疫情发生初期,就已经开始

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