来源：新华日报
原标题：联动“五五购物节”，沪苏同城化再发力
4月21日，苏州联动“五五购物节”上海推介会在虹桥苏州会客厅举办。“购物节”以“百亿让利、约惠沪苏”为主题，从4月30日起到6月30日结束，贯穿劳动节、青年节、母亲节、儿童节、端午节、父亲节共六个节日，以节兴商、以节兴市，形成特色活动品牌。
当前，长三角一体化加速推进，沪苏同城化发展进入快车道，沪苏协同举办“五五购物节”正是两地资源互通、经验共享、合作深化的重要契机。苏州抢抓机遇，联动上海、协同上海、服务上海，构建“上半年五五、下半年双十二”的全年两大消费品牌格局。
产品主打“江南文化”
“姑苏最富历史底蕴，城址逾年风雨未变；最具文化气息，吴地文脉在此发源；最有烟火味道，是曹雪芹笔下‘最是红尘中一二等富贵风流之地’。”在当天的推介会上，苏州市姑苏区副区长李忠以“三最”概括姑苏特色，并展示平江路、山塘街、苏绣、评弹等独具“苏州元素”的照片，引得现场人员直呼“够江南”。
除了姑苏区，园区、吴中区等各板块部门都带来了诚意满满、干货满满的“节目单”。“苏州充分对接上海的资源、渠道和功能，以活动为契机，通过线上赋能和线上线下融合发展，把苏州资源和产品更好地推向上海这一联通世界的大平台。”苏州市商务局副局长张皓表示。
“江南文化”无疑会成为此次“五五购物节”的关键词。苏州积极谋划，开展多领域、多层次、多元化活动，在协同中打造不同，在合作中突出特色，以“三最”欢迎消费者一起来体验和感受苏州。最好物，苏州拥有织绣、缂丝、红木等“精、细、雅、巧”的苏工苏作，也有波司登、好孩子、莱克等“苏州制造”品牌产品；最好玩，苏州有湖光潋滟的太湖、金鸡湖，有峰峦叠翠的灵岩山、上方山，更有精致典雅的苏州园林；最好吃，松鼠鳜鱼、太湖三白、大闸蟹、鸡头米，四季时鲜就是苏州江南秀色中最亮丽的风景线。
苏州充分发挥文旅资源丰富的优势，重点做好“苏州制造”和“江南文化”有机融合这篇文章，全方位推动“江南文化”牵手“海派文化”，促进沪苏两地文旅融合消费能级的提升。
共创安心舒心消费环境
在“3·15”晚会上，苏州线下购物无理由退货服务亮相央视舞台。在呼吁全国实体商户自愿加入“7日线下购物无理由退货”承诺活动环节中，央视第一个介绍了苏州线下购物无理由退货服务的相关情况。目前，苏州共签约商户家，设立了服务站个，寄存点个，累计受理无理由退货件，折合金额万元。
线下购物无理由退货服务已成为苏州消费服务的“金字招牌”。这次借助“五五购物节”，沪苏两地联动，共同打造“满意消费长三角”，营造安心舒心的消费环境。“如今‘沪苏同城无忧购物畅通消费’已是两地市场监管部门的共识。”苏州市市场监督管理局副局长钱玲说，线下无理由退货不仅保障了消费者权益，还可以倒逼商家提高产品质量，这更有利于促进长三角一体化高质量发展。
那么游客购物后该怎么退？钱玲介绍说，首先是推出首批异地异店无理由退货承诺商家。上海推出飞科电器、来伊份、荣泰健康等14家品牌商家，苏州推出科沃斯、莱克、如意食品等18家品牌商家。品牌商家签订承诺书，公示两地的销售网点。两地消保部门信息对接，实现异地维权同城待遇，消费者在沪苏两地退货退款更加便捷。
商家确定了，下一步就是提高服务质量。沪苏联动开展大宗商品无理由退货服务，两地消保部门建立异地无理由退货联络制度。其中，苏州购物上海退，在苏州购物的上海消费者，可通过“苏州智慧无理由退货平台”按操作流程退货；上海购物苏州退，在上海购物的苏州消费者，可拨打-12、热线电话，或由苏州消保部门审核后对接上海，由上海消保部门联系商家，商家与消费者协商退货。若商家与消费者无法达成一致，则由上海消保部门负责协调处理。
共拓数字人民币消费场景
“打开这款APP，就可以通过数字钱包，体验数字人民币支付了。‘五一’喊上朋友来玩，还能享受优惠满减活动呢。”这几天，在苏州周庄古镇的一家酒店接待前台，工作人员正在给客人介绍即将开展的数字人民币支付优惠活动。酒店表示已通过农业银行苏州分行金融支持渠道，成为苏州“五五购物节”首批活动商户，从5月1日开始酒店与农行会有一个满50减25的优惠活动。
数字人民币消费将成为“五五购物节”最浓墨重彩的一笔。苏州充分发挥数字人民币试点经验，联动上海共同拓展数字人民币消费场景，创新开展数字人民币跨区域试点工作，打造沪苏数字人民币消费新亮点，促进两地消费的互融互通，更好推动长三角一体化发展。
一场数字人民币“红包雨”即将来临。活动期间，苏州通过发放红包、平台优惠、银行满减等方式将实实在在的优惠送到消费者的手机里，红包及各类优惠金额预计将超万元。据介绍，购物节期间的首批数字人民币红包预计将于5月初正式发放。只要GPS定位在苏州的群众，都可以通过下载“苏周到”APP参与摇号抽签，抽中的可获得数字人民币红包。不仅如此，苏州工行、农行、中行、建行、交行、邮储等数字人民币试点银行将与优质商户合作，开发特色场景，推出数字人民币消费享优惠满减活动。平台方面，京东、阿里、携程等平台机构通过各自平台或与苏州试点银行合作，推出数字人民币消费优惠活动。
“此次试点新增了支付满减的环节。”苏州农行网络金融部相关负责人介绍说，苏州农行已为周庄、同里、锦溪、甪直古镇的多家商户开通数字人民币消费渠道，5月开始启动支付满减活动；同时，在苏州、上海、长沙、成都余家全家连锁便利店搭建农行数字人民币促销场景，活动期间使用农行数字人民币消费也可享受满减优惠。
自获评成为首批开展央行数字人民币试点城市后，苏州不断加快推进数字人民币试点工作，目前，苏州全市已布设可使用数字红包的商户已超0户，实现各板块核心商圈及重点商超均有覆盖。（徐衡）
责任编辑：陈思南