“用信用卡刷卡消费时，无缘无故就“被分期”了，发现时已交了1年的手续费。”信用卡分期里的“坑”，你有遇到过吗？
分期业务是银行信用卡业务收入中的重要部分，由于相关投诉过高，顺应监管要求，近期包括建设银行、储蓄银行、浙商银行等多家银行公告称，将对信用卡分期业务进行调整，下线部分自动分期业务。
账单“被分期”产生巨额手续费
一名消费者投诉表示，年时兴业银行工作人员推销办理信用卡，但并未告知该卡有自动分期功能，也没有任何提醒，导致发现时已被自动分期了32个账单。
由于用卡过程中，不停的循环自动分期，产生了高额的手续费，给其带来了很大的经济损失，信用卡额度从直接降额到。
发生类似案例不在少数，在黑猫平台上搜索“信用卡自动分期”，显示有两千条投诉记录，多位信用卡用户表示自己在不知情、未经同意或被诱导情况下办理账单自动分期，承担了高额分期息费。
通过查看投诉平台记录，发现除了兴业银行，涉及银行众多，其中包括交通银行、宁波银行、浦发银行、中信银行等。
有消费者表示，在交通银行信用卡客户经理诱导下，办理了信用卡分期业务，事先告知是没有利息，发现时已产生了2万多的手续费。
还有消费者称在不知情的情况下进行自动分期，修改期数的话还需要支付百分之三违约金，但根本没通知本人签约。
从投诉情况来看，大部分消费者都是在未知情况下签约了自动分期业务，也有部分消费者是与银行信用卡业务员沟通时，对方并未将分期、自动分期相关的具体信息全部告知消费者。
信用卡自动分期付款业务一旦签约，持卡人只要每期账单刷卡消费达到约定金额，银行就将该笔业务自动设置为6/12/24/36期的自动分期还款，费率高达年息5%-10%。
如果一个月消费千元左右，被分期的手续费在几十块钱，不仔细看很难发现，那一个月消费上万元，产生的手续费就会更高，日积月累下来交数万元“学费”，对于银行来说就是稳赚。
该业务收到这么多投诉，消费者想要维权但很难成功，有银行工作人员表示，该标注的都有，客户对自动分期不了解，自己没有看清条款。
多家银行下线部分自动分期业务
许多持卡人一不留神就当了冤大头，投诉案件也就越来越多，随之银保监会也加大了监管查处力度，银行开始相继做出调整。
近日，多家银行先后发布公告，将调整信用卡分期业务，并下线部分信用卡自动分期业务。
建设银行发布公告称，自年12月30日起，该行龙卡益贷卡(金卡、白金卡)自动分期功能将调整下线，有需要分期可通过其他渠道自主申请。
同日，邮储银行、浙商银行也分别宣布，将于年12月30日下线自动分期卡，并取消自动分期服务。
徽商银行则是称，于年1月5日(含)起，停止办理信用卡部分分期业务，暂停信用卡自动分期业务。现金分期额度不超过5万元，分期期限不超过2年。
在此之前，民生银、行兴业银行早已宣布下线自动分期业务。
除了下线“自动分期”业务，储蓄银行、农业银行、招商银行、华夏银行等多家银行，先后将信用卡“分期手续费”调整为“分期利息”。
同时，信用卡分期业务服务息费年化利率也更加透明。如华夏银行近期也公告调整分期业务年化利率区间为0%-18.25%(单利)；招商银行向客户发送分期业务短信，列明分期业务单期本金、手续费、近似折算年化利率。
银行取消自动分期业务，一个是因为相关投诉过多，银保监会数据显示，年第二季度，涉及信用卡业务投诉有件，占投诉总量的48.6%。
从监管的角度来看，今年7月银保监会、央行发布信用卡新规，专门加强了分期业务规范管理，要求银行必须与客户就每笔分期业务单独签订合同，统一采用利息而不是手续费形式展示资金成本，也促使银行去调整自动分期业务。
从业务层面来说，目前银行信用卡市场已逐渐进入“存量”竞争时代，发卡量放缓、不良率抬升，监管趋严行业面临明显挑战，以手续费名义向消费者变相收取高利息已是影响到信用卡市场的健康发展，更不利于消费者保护权益。
银行信用卡需要更加注重合规保护，提高自身智能服务品质和风控水平，才能留住更多优质客户。
来源：且说金融