由于现在很多的业务关系都是在双方互从未谋面的情况下确定下来的。其中，函电的作用功不可没。那么在外贸函电中，礼貌的处理就尤为重要，一旦处理不好，丢失的不止是一个客户，可能是250个潜在客户，因此需要业务员格外注意。但是，在很多情况下，函电的礼貌问题往往被人们所忽视，这样就会使得对方难以接受。例如：I can"t accept your price.这种拒绝方式显得直接、笨拙。如果改用虚拟语气：“I wish I could accept your price.”或者这样说“We don’t deny the quality of your products， but the difference in price is a wide gap.”这种拒绝方式则显得委婉礼貌，让人容易接受。
型：A型